Office of the Ohio Consumers' Counsel

Guía de Referencia de Asistencia al Consumidor

• Introducción
• Recursos para el consumidor
• Línea directa gratis – 1-877-742-5622
• Sitio Web – pickocc.org
• Publicaciones informativas
• Ayuda y educación
• Acción comunitaria y red de alertas de información
• Electricidad
• Opciones para el servicio de electricidad
• Grupos de compra de la comunidad
• Grupos de compra por afinidad
• Su factura de electricidad
• Lectura del medidor
• Gas natural
• La opción de gas natural
• Grupos de compra de la comunidad
• Grupos de compra de afinidades
• Su factura de gas natural
• Lectura del medidor
• Telecomunicaciones
• Opciones locales para servicios telefónicos
• Servicio telefónico de larga distancia
• La factura de teléfono
• Derechos de los usuarios del teléfono
• Medidas de precaución para impedir llamadas de telemercadeo
• Manejo de llamadas indeseadas
• Protección contra estafas telefónicas
• Agua
• Sus derechos como consumidor
• Lectura del medidor
• Eficiencia en la energía
• Gas natural y electricidad
• Conservación de agua
• Asistencia en los pagos
• Desconexión y reconexión de los servicios públicos
• Programa de Asistencia Energética Residencial (HEAP – por sus siglas en inglés)
• Plan de Pagos como Porcentaje de Ingresos (PIPP – por sus siglas en inglés)
• Programa de Asistencia de Ambientalización Residencial
• Facturación por presupuesto
• Recursos